Na jó, de tényleg, most akkor te mivel foglalkozol?

Ezt a kérdést mostanában többen is feltették nekem, ezért a mai bejegyzésben megpróbálom részletesebben kifejteni. Általában azt szoktam válaszolni, hogy „informatikával”, de ez persze nagyon tág fogalom. Ahhoz, hogy jobban megismerjetek, érdemes ennél kicsit mélyebbre menni.

Egy nemzetközi vállalatnál dolgozom, mint informatikai rendszerek üzemeltetéséért felelős szolgáltatásmenedzser. Mit is jelent ez pontosan? Vegyünk példának egy nagy német építőipari céget: ha úgy döntenek, hogy a vállalatirányítási rendszereiket felhőalapú környezetbe költöztetik (tehát a szolgáltatásaikat nem a saját adatközpontjukból, hanem egy bérelt környezetből szeretnék használni), onnantól kezdve onnan szeretnék működtetni a mindennapi folyamataikat.

Ezek a rendszerek lefedik szinte a teljes működést: raktárkezelést, számlázást, könyvelést, a kollégák szabadságainak nyilvántartását, eszközrendelést és sok más folyamatot.

Amikor az ügyfél aláírja a szerződést, én akkor lépek a képbe. A feladatom egyrészt az, hogy a szolgáltatás minőségének őre legyek, másrészt az, hogy az ügyfél bizalmasaként kezeljem a felmerülő technikai és nem technikai problémákat, és ezeket a megfelelő szakmai csapatokhoz továbbítsam.

Szeretem-e a munkámat?
Igen, mert rendkívül változatos, minden nap tartogat valami újat, és mindig van lehetőség tanulni.

Sokat utazom?
Évente négyszer-ötször ellátogatok az ügyfeleimhez. Fontosnak tartom a személyes kapcsolatokat, mert ebben a munkakörben elengedhetetlen a bizalom.

Feladnám-e a munkám valamiért?

Másik munkahelyet most nem keresek, ragaszkodó típus vagyok, és jelenleg egy jó közösség tagja lehetek. Ugyanakkor Sümeg olyan fontossá vált az életemben, hogy lehet lesz az a pillanat, amikor fontolóra veszem a város érdekében a váltás gondolatát.